Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Είναι εφικτή η δυνατότητα επιστροφής προϊόντος κατόπιν συννενόησης μέσω email.

  •   ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Ο καταναλωτής έχει δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος μέσα σε 15 ημερολογιακές μέρες απο την αγορά του. Στην περίπτωση που αγόρασε το λάθος μέγεθος ή θέλει άλλο προϊόν επικοινωνεί μαζί μας μέσω email στο info@ameliorate.gr και απο εκεί και πέρα θα τον καθοδηγήσουμε για την διαδικασία επιστροφής. Η νέα αποστολή έχει χρέωση 3€ (+3€ αν ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή) αν' εξαιρέτου του ποσού παραγγελίας. Αφού παραλάβουμε το προϊόν και βρίσκετε στην κατάσταση την οποίας τηρεί τις προυποθέσεις επιστροφής ξεκινάει η διαδικασία αποστολής της νέας σας παραγγελίας. Αν υπάρχει διάφορα στην τιμή μεταξύ των παραγγελιών τότε χρεώνεστε την διαφορά. Το προϊόν πρέπει να μην έχει ραγίσματα, σπασίματα, να μην είναι φθαρμένο ή τροποποιημένο και να μην ΕΧΕΙ ΑΦΑΙΡΕΘΕΙ ΤΟ ΚΑΡΤΕΛΑΚΙ ΤΟΥ. Σε διαφορετική περίπτωση το προϊόν θεωρείτε ότι δεν βρίσκετε στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία παραδόθηκε και δεν γίνετε δεκτή η επιστροφή. Ο καταναλωτής υποχρεούται την πρώτη φορά που θα δοκιμάσει το προϊόν να διατηρήσει το καρτελάκι και αφού βεβαιωθεί ότι όλα είναι σωστά, τότε το αφαιρεί.

Αν η επιστροφή γίνετε για τον λόγο ελατωμματικού πρϊόντος τότε τα έξοδα αποστολής καλύπτονται απο εμας.

 

  • ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Στην περίπτωση που η παραγγελία περιέχει εξατομικευμένη χάραξη δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης μετά την πραγματοποίηση της χάραξης.

 

*Στην περίπτωση επανα-αποστολής κάποιου δέματος, υπάρχει νέα χρέωση 3€ Μεταφορικών.(+3€ εαν επιλέγει αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής)

    Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο info@ameliorate.gr.



    Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

    Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη

    Κοσμήματα με προσωποποίηση/χάραξη δεν είναι εφικτό να επιστραφούν!

    Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν. 


    Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης
    Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης το αποδεικτικό αγοράς/αριθμό παραγγελίας.


    Επιστροφές χρημάτων
    Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 2-4 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ameliorate.gr.